iPhone12pro maxの不具合は6つ【実録レビュー】

iPhone12pro maxの不具合は6つ【実録レビュー】

iPhone12pro maxが欲しい!でも不具合はあるのかな?もうちょっと待つべき?と、買う前に知りたかった情報をおすそ分けです。

結論から言うと3日間で、6つの不具合がありました。

対処法とアップルの対応、交換、返品返金情報も詳しく記載しています!
それでは、早速〜

使い始めて3日で、iPhone12pro maxの不具合は6つ

  1. メッセージなどの通知音が鳴り続けるといううるさい不具合
  2. クリックしてもすぐに開かず、5分ぐらい時間を置いて勝手に開くという恐怖の不具合
  3. カメラのピントが10cm離しても合わないという不具合
  4. カメラのポートレートの音だけが、爆音すぎる不具合
  5. メッセージやパスコード入力時に、突然大きな音がなる不具合
  6. メッセージが通知されない時もある不具合

1.メッセージなどの通知音が鳴り続けるといううるさい不具合

メッセージの通知音でデフォルトのメモという、通常「チーン」という音なのですが、操作しない限り鳴り続けます。

こんな感じで。

目覚まし時計のように鳴り続けるので、けっこうつらい。

2.クリックしてもすぐに開かず、5分ぐらい時間を置いて開くという恐怖の不具合

時々クリックしても反応せず、何度かクリックして反応してやっと新しいページに飛ぶのですが、5分後ぐらいに何度かクリックした分が連続で開くという恐怖。

最初はちょっとビビりました。

手持ちのiPhone12proでも同様の不具合あり。

3.カメラのピントが10cm離しても合わないという不具合

iphone12pro maxとiPhone12proのカメラ・写真を比較

最新のiphone12proや手持ちの初代iphone seは、近距離でもピントが合うのに、最新のiPhone12pro maxはピンボケ状態になります。

写真は、iphone12proとiPhone12pro maxを比べたもの。

これは、不具合なのかどうなのか?
離せば良いと言われるとその通りなのですが、一応。

4.カメラのポートレートの音だけが、爆音すぎる不具合

「写真」は小さな音ですが、「ポートレート」は鳴り響くので、店内でご飯の写真が撮りたくても撮れないという。
そのために買ったのに。。。

手持ちのiPhone12proでも同様の不具合あり。

ネット上でも『ios14にアップデートすると、ポートレートだけ音が大きくなる』という投稿をちらほら見るので、iosのせいかもしれません。

5.メッセージやパスコード入力時に、突然大きな音がなる不具合

音系統がバグっているのかな?
カメラに引き続き、突然大きな音がなるので、ビビります。

普通通りの音、普通通りの音、爆音!!、普通通りの音
みたいな感じで変則的に爆音がなる。

6.メッセージが通知されない時もある不具合

同じアップルidで、iPhone12pro max、iPhone12pro、iphone se、ipad Proと4つの端末で使ってみましたが、他の3端末は同時に音が鳴るのに、iPhone12pro maxだけは鳴らないことがよくあります。

通知が鳴ることもあるし、上記したように鳴り続けることもあるので、もうめちゃくちゃです。

解決策

アップルサポートに電話をしてみると、初期不良の可能性が高いとのことでしたが、2つのことをしてみてくださいと言われました。

  1. アップデート
  2. アップデートで同じ症状が出たら、リカバリー復元

アップデートをしても症状は改善せず。

アップデートしても、出荷時のios14.1が端末に残っている状態なので、リカバリー復元をして最新のios14.2のみを入れます。

リカバリー復元をするには、容量が沢山空いているパソコンが必要とので、、、ない。
「家族や友達に借りてください」とのことでしたが、家族は持ってない。友達いない笑

写真を消去しまくって、容量を空けて、リカバリー復元を10回ぐらい試しました。。。

最終的に、リカバリー復元をして、以前のデータが干渉しないように、バックアップも復元せず、AppleIDも新しく作ってみたのですが、症状は改善せず。

ここまで、丸2日間かかりました。

アップルの対応

2つの部署で対応

アップルサポート

アップルサポートにもう一度電話をすると、とても親身になってくださいました。

「通常修理になってしまいますが、ここで確定はできないけど、おそらく商品の交換になると思います。ただ、リフレッシュ品になるんですよね。たった3日しか使ってないのに、リフレッシュ品って嫌ですよね。逆の立場で考えて、私だったら嫌ですもん。何か方法がないか探してみます。」と。

アップルのオンラインストアで購入していたので、14日以内なら返品ができるとのことで、オンラインストアの担当部署へ繋いでくださいました。

「ちゃんと返品ができるように、症状と試していただいたことも伝えますので、5分ほどお時間をください。自分にできることは、全てやってきます。」と。頼もしかったです。

オンラインストア

オンラインストアの担当の方も、サポートの方が伝えてくださったおかげで、とても親身になってくださり、

  • オンラインストアから購入した場合は、返品か新品に交換できる
  • サポートからの交換はリフレッシュ品になるが、オンラインショップの交換は新品
  • 交換だと、iphoneがアップルに届いたのを確認してから出荷されるから、遅くなる

と教えてくださり、

『手元にiphoneがない状態にならないように、一時的に2重払いにはなるが、今すぐ新しいiphoneを購入して、今持っているiphoneは、返品期限の14日の最終日に返品の手続きをして、集荷も一番遅くするようにと。ちゃんと記録しておきますから。安心してください。』と、おっしゃってくださいました。

楽しみにしていたのに、初期不良品。。。15万。。。私の2日間。。。と悲しい気持ちになっていたけど、優しいお二人に救われました。

返品

都合の良い日に、ヤマトさんが取りに来てくださるとのことで、面倒なことは、梱包ぐらいです。

付属品と本体を箱に入れて、来た時のダンボールに入れる。

ダンボールは「なんでも良いので」とおっしゃっていました。
かくゆう私自身も、来た時のダンボールは、解体して折り曲げている状態だったのですが、それでも良いとのこと。

アップルに返品時、送料はかかるの?

着払いで、お金はかかりませんでした。
ご安心を。

返金

iphoneがアップルに到着後、5営業日以内に返金するとのことで、ちょっと遅くなるとのこと。

ここは、また追記します。

まとめ

これは一例ですが、私が購入したiPhone12pro maxは、不具合が出まくりでした。

今買うべきかと言われると、もうちょっと待ったほうが良いと思うけど、欲しかったら買った方が良い!!と思います。

あなたが買いたいと思った時が買い時です。
保証もあるし、待っていたら、いつまで経っても買えないので。

私も、ここまで不具合が出たけど、↑アドバイスしてくださった通りに、新しいものを購入しました^^;待てなかった。

ではでは、素敵なiphoneライフを〜

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